Pristatymas
Rūpestingai supakuojame kiekvieną siuntą, kad mūsų atrinkti produktai pasiektų jus saugiai ir šviežiai.
Pristatymo sąlygos
- Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 45 €
- Pristatome visoje Lietuvoje
- Siuntas stengiamės išsiųsti kuo greičiau nuo užsakymo patvirtinimo
- Kai siunta bus perduota kurjeriui, gausite pranešimą el. paštu su siuntos sekimo numeriu
Svarbi informacija
- Pristatymo laikas gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir kurjerio darbo krūvio
- Švenčių laikotarpiu pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai
- Jei pristatymo metu jūsų nėra namie, kurjeris susisieks su jumis dėl patogaus pristatymo laiko
Grąžinimas ir keitimas
Norime, kad kiekvienas pirkinys jums suteiktų džiaugsmą. Jei vis dėlto norite grąžinti produktą – tai padaryti paprasta.
Grąžinimo sąlygos
- Pagal ES vartotojų teises turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo gavimo dienos, nenurodant priežasties
- Dėl maisto saugos produktai turi būti neatidaryti, nepažeistos originalios pakuotės
- Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje ir nepraradę prekinės išvaizdos
- Atidaryti maisto produktai negali būti grąžinami dėl higienos ir maisto saugos reikalavimų
Kaip grąžinti prekę
- Parašykite mums labas@krautuvyte.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
- Mes pateiksime grąžinimo instrukciją ir adresą
- Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite mums
- Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu
Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo mūsų sandėlyje
- Grąžinama visa už prekę sumokėta suma, įskaitant pristatymo išlaidas (jei grąžinamas visas užsakymas)
- Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo gauta su defektu
Brokuotos ar netinkamos prekės
Jei gavote brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę – susisiekite su mumis kuo greičiau. Tokiais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes ir kuo skubiau išsiunčiame tinkamą prekę arba grąžiname pinigus.
Turite klausimų? Rašykite: labas@krautuvyte.lt